アパレル店員の時の修羅場
「A店でここにあるって聞いて来たんですけど~」
と来店した客
在庫確認したけどデータに上がらず実在庫もない
仕方ないのでその旨を伝え、在庫がないのにあると言ったこっちの落ち度なので他店からできそうなら取り寄せor類似商品のご案内をしますと説明したところ
「なんであなたが着てるのにないんですか」
と客にキレられた
アパレルは大体自社製品を着るので、自分もまた潤沢に在庫があるうちに社販で買っていてたまたま客がほしいものを着ていた
そんなこと言われてもな…と困っていた時にイキリ彼氏が後から来て
「こっちはたらい回しにされてんだよ!客に対して誠意がねえな!それで商売やってんじゃねえ!」
とブチギレられた
A店がこっちに
「◯◯様ってお客様が来店されます。在庫確認して下さい」
って1本電話くれれば防げたミスだし、でも悪いのはこっちだし怒鳴られるしかなくてワンオペで修羅場
とりあえずこっちでまた在庫を探し直し、他店にあるのを確認して、取り寄せるか聞いたら今から行くと答えられたので取り置いてもらった
怒鳴られてる時泣きそうだった
コメントを残す